Video-Anleitung: Flughafentransfer Frankfurt online buchen, ändern und stornieren

Fahrt, Adresse und Preis (0:00)

Willkommen bei Flying Star. In wenigen Minuten zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihren Flughafentransfer buchen und in Ihrem Konto alles selbst verwalten. Wählen Sie zuerst Ihre Fahrt: zum Flughafen, vom Flughafen, oder Hin- und Rückfahrt. Tippen Sie Ihre Adresse ein und wählen Sie einen Vorschlag aus. Kommen Sie vom Flughafen, ist Ihre Adresse einfach das Ziel. Entfernung, Fahrzeit und Preis erscheinen direkt, inklusive Mehrwertsteuer. Bei Hin- und Rückfahrt zählt der Preis zwei Fahrten.

Datum und Flugnummer (0:34)

Im zweiten Schritt wählen Sie im Kalender Tag und Uhrzeit der Abholung. Geben Sie Ihre Flugnummer ein. Wir erkennen Flug und Terminal und schlagen eine Abholzeit vor, die Sie ändern können. Bei der Ankunft planen wir mit der Landezeit Ihres Fluges.

Fahrzeug, Daten und Zahlung (0:52)

Im dritten Schritt wählen Sie das Fahrzeug. Das passende steht ganz oben, je nach Personen und Gepäck. Im vierten Schritt geben Sie Ihre Daten ein. Wünsche notieren Sie unter Anmerkungen. Wählen Sie dann die Zahlung: online, oder vor Ort. Den Betrag sehen Sie bei jeder Zahlungsart. Prüfen Sie zum Schluss alles in der Übersicht und senden Sie die Buchung ab. Wir bestätigen per E-Mail. Erst dann ist die Fahrt fest gebucht. Auf dem Smartphone buchen Sie mit denselben Schritten. Online buchen Sie mindestens zwölf Stunden vor der Abholung. Bei kürzerer Frist rufen Sie uns an oder schreiben per WhatsApp.

Konto und Anmeldung (1:35)

Für Ihr Konto füllen Sie das Formular aus. Wir schicken Ihnen einen Code an Ihre E-Mail-Adresse. Geben Sie ihn im selben Browser ein, dann ist Ihr Konto bereit. Der Code gilt zehn Minuten. Zum Anmelden geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und erhalten einen Code. Sie geben die sechs Ziffern ein und sind angemeldet. Oder Sie nutzen Ihr Passwort, Google oder Facebook.

Meine Buchungen und Ticket (1:59)

Unter Meine Buchungen sehen Sie alle Fahrten: anstehend, vergangen und storniert. Jede Fahrt zeigt Buchungsnummer, Datum, Strecke, Fahrzeug und Preis. Unter Details finden Sie Flug, Terminal und Gepäck. Hier laden Sie auch Ihr Ticket als PDF herunter. Auf dem Ticket stehen Abholzeit, Abholort und Ziel, Ihr Flug, das Fahrzeug und die Zahlung.

Ändern und Stornieren (2:25)

Mit Ändern passen Sie Datum, Uhrzeit, Flugnummer und Hinweise für den Fahrer an. Das geht online bis vier Stunden vor der Abholung. Die neue Abholzeit muss mindestens zwölf Stunden in der Zukunft liegen. Auch Name, Telefon und Adresse für diese Fahrt können Sie hier korrigieren. Strecke, Terminal, Personenzahl, Gepäck und Kindersitze ändern den Preis. Dafür rufen Sie uns bitte an. Mit Stornieren sagen Sie eine Fahrt ab. Wir fragen noch einmal nach, denn online lässt sich das nicht rückgängig machen. Die Rechnungsadresse brauchen Sie nur, wenn auf der Rechnung eine Firma oder eine andere Adresse stehen soll. Im Menü finden Sie außerdem Ihr Profil, die Passwortänderung, die neue Buchung und die Abmeldung.

Der Chat (3:16)

Und das Wichtigste zum Schluss: Unser Chat hilft Ihnen jederzeit. Dort können Sie buchen und Fragen stellen. Auch ändern und stornieren geht dort, mit einem Code an die E-Mail-Adresse Ihrer Buchung. Berechnen Sie jetzt Ihren Fahrpreis. Wir freuen uns auf Sie.